Razvojem tehnologije, dolazi do novih, suvremenih načina poslovanja. Tu počinje razvoj suvremene marketinške komunikacije koja podrazumijeva uključenost društvenih medija u uspostavljanju komunikacije s tržištem, uključenost interneta. Online traženje onoga što pružaju turističke destinacije, autoprijevoznici, mogućnost pronalaska najjeftinijeg odredišta je bio nezamisliv scenarij prije nekoliko godina, a danas je sveprisutan. U važnost i utjecaj tehnologije u turizmu nitko ne sumnja, tehnologija nastavlja oblikovati način na koji putujemo, od odredišta za odmor pa sve do onoga što radimo na odredištu, odnosno destinaciji. U završnom radu provedeno je istraživanje važnosti internet marketinga i društvenih mreža u marketing komuniciranju u turizmu, s ciljem da se dobije uvid u važnosti novog medija u turizmu kojeg danas koriste milijarde ljudi i bez kojeg bi život bio nezamisliv i u konačnici koliko je bitan u marketing komunikaciji. Može se reći da su mediji važan indeks društva kao pokazatelji promjena i procesa koji se u društvu odvijaju. Načini izručivanja medijskog sadržaja publici, ali i korištena tehnologija u vezi su s društvenim promjenama. Suvremeni mediji su urasli u svakodnevicu društva tako da više nije pitanje samog utjecaja medija na društvo već je riječ o stvaranju društvenosti oko medija. Rezultati istraživanja su potvrdili hipoteze da turisti internet smatraju glavnim izvorom informacija i tako potrebne informacije o turističkim destinacijama i uslugama pronalaze putem interneta. Također je potvrđena hipoteza važnosti komentara i recenzija drugih ljudi na internetu o destinacijama i uslugama.