Brojne su teorije kojima se pokušava objasniti kompleksno područje motivacije i motiviranja zaposlenika. Cilj ovog završnog rada bio je istražiti i odrediti pojam motivacije, različite teorije i čimbenike motivacije te proučiti koji od tih čimbenika najviše utječu na zaposlenike u javnom sektoru. Predmet istraživanja u završnom radu bio je proučavanje motivacije na primjeru Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje putem čega se nastojalo povećati razumijevanje pojma i procesa motivacije, a vezano uz javni sektor. Hipoteze samog istraživanja glasile su da HZZO-u prevladavaju higijenski motivatori, zatim da sigurnost zaposlenja predstavlja najznačajniji čimbenik motivacije u HZZO-u, da ograničene mogućnosti za napredovanje djeluju destimulirajuće na zaposlenike HZZO-a te da postoje razlike u izboru motiva zaposlenih s obzirom na socio – demografske faktore (godine starosti, godine staža, vrstu stručne spreme). U istraživanju je putem ankete sudjelovalo 52 zaposlenika HZZO-a, a rezultati su potvrdili specifičnost motivacije u javnom sektoru i ukazali na moguće smjernice za motiviranje zaposlenika u javnom sektoru.