Upravljanje odnosima s dobavljačima predstavlja važan organizacijski proces, te za uspješnost nekog poslovanja nisu dovoljni samo kvalitetni i dobri odnosi s kupcima već se tu gledaju i dobavljači. Svako organizacija treba imati jaku vezu i kvalitetan odnos s dobavljačima kako bi u budućnosti dobro poslovala. Dobavljači organizaciji osiguravaju sve potrebne resurse za normalno odvijanje svih aktivnosti, te su upravo zbog toga dobavljači od velike i posebne važnosti za svaku organizaciju. No treba naglasiti i dobavljače partnere, partnerski odnosi s dobavljačima su od iznimne važnosti za svaku organizaciju. Sklapanjem partnerstva između organizacija i dobavljača znatno se mogu poboljšati poslovni rezultati organizacije, a to je jadna od stavka koje svaka organizacija u svojem poslovanju želi postići. U empirijskom dijelu rada provedeno je anketno istraživanje na uzorku od 210 ispitanika, anketom se nastojalo vidjeti koliku ulogu predstavljaju dobavljači samoj organizaciji, da li su dobavljači uistinu bitna karika organizaciji za uspješnost poslovanja