Društvena odgovornost prema definiciji predstavlja prednost gospodarstva da doprinese održivom razvoju uz pomoć rada s ljudima, zajednicom te društvom općenito kako bi se poboljšali uvjeti u kojima živimo. Gledano s aspekta poduzeća, ona predstavlja koncept prema kojem poduzeća vode brigu o društvenim pitanjima i zaštiti okoliša integrirajući ih u svoje poslovne aktivnosti i odnose sa zaposlenicima, dioničarima, potrošačima, dobavljačima, vladom te širom javnosti. Koncept društvene odgovornosti primjenjuju sva poduzeća bez obzira na veličinu, premda se najviše istražuje utjecaj velikih poduzeća jer ona posjeduju najveću moć. Društvena odgovornost poduzeća najbolje se može predočiti kroz njene četiri dimenzije, a to su ekonomska odgovornost koja predstavlja osnovnu svrhu poduzeća. Povijesno gledano društvena odgovornost zapravo jest ekonomska odgovornost, što znači da je temeljna funkcija poduzeća obavljanje poslovnih aktivnosti, odnosno proizvodnja i prodaja dobara i usluga radi povećanja novčanih sredstava, točnije osvarivanja dobiti. Zakonska odgovornost zahtjeva od poduzeća da ispunjava svoje ekonomske ciljeve unutar zakona. Etička načela štite prava pojedinca, društva i okoliša. Etički odgovorno poslovanje postoji kako bi prosudilo što je ispravno a što neispravno u poslovnom svijetu, dok filantropske aktivnosti čine doprinos poduzeća najčešće u smislu donacija različitih namjena. Zajednica u današnje vrijeme postavlja pred poduzeća brojne izazove prema kojima ona moraju uspješno poslovati a pritom voditi brigu o dobrobiti zajednice. Zbog takvih se problema razvio koncept marketinga opće dobrobiti koji uspostavlja odnose između profitnog i neprofitnog sektora pri čemu svi sudionici ostvaruju određene koristi. Zabrinutost društva u pogledu ekoloških i društvenih problema potaknulo je poduzeća da pokrenu suradnju s drugim organizacijama u ispunjavanju cilja od opće dobrobiti i uzajamne koristi.