U istraživanjima u medicinskoj sociologiji stavovi o zdravlju, bolesti, zdravstvenoj zaštiti smatraju se jednim od čimbenika koji mogu utjecati na zdravstveno ponašanje. Premda su stavovi o liječnicima često ispitivani u istraživanjima, malo je istraživanja koja se bave stavovima o medicinskim sestrama i sa druge strane zadovoljstvu pacijenata dobivenom sestrinskom skrbi. Dvije osnovne uloge medicinske sestre su one da je ona “surogat majka“ i „izlječitelj“. Cilj rada je sagledavanje zadovoljstva pacijenata radom medicinskih sestara, unapređenje rada medicinskih sestara te ostvarivanje kvalitetne komunikacije. Željelo se utvrditi koliko su zapravo pacijenti informirani o svojoj bolesti, koliko im se objašnjavaju postupci od strane medicinskih sestara. Također napravljen je drugi dio istraživanja u kojem se ispituju stavovi medicinskih sestara, koliko one same smatraju da bitan unutarnji poziv za našu profesiju, što smatraju nedostatkom u sestrinskom radu, dali je pacijent u središtu zbivanja. Istraživanje zadovoljstva i informiranosti pacijenata provodilo se putem anketnom upitnika. Prikupljeno je 170 odgovora od kojih je većina sudionika u rasponu od 30-49 godina. Uvodna skupina pitanja bila je vezana uz dob i ustanovu u kojoj su boravili, dok se ostala pitanja odnose na način odnošenja medicinskih sestara prema pacijentu, dali su razumjeli sve naputke koji su im dati. Sudionici su zadovoljni razinom informiranosti. Rezultati pokazuju kako su sudionici informirani o svom zdravstvenom stanju što znači da medicinsko osoblje dobro radi svoj posao. Drugi dio istraživanja također je bio proveden putem anonimnog upitnika (01.03.2020.-01.04.2020.) te je prikupljeno 532 odgovora. Čak 461 sudionika smatra da je interni poziv bitan za medicinsku sestru. Pacijent još uvijek nije prepoznat kao ravnopravni partner. Istraživanje podrazumijeva percepciju i zadovoljstvo pacijenata načinom ophođenja i postupanja pružanjem potrebnih informacija, kao i procjenjivanje zadovoljstva korisnika dobivenom sestrinskom skrbi.