Sažetak | Psihološko nasilje na radnom mjestu ili mobbing je specifičan oblik ponašanja na radnom mjestu kojim jedna osoba ili skupina sustavno, dulje vrijeme, moralno zlostavlja ili ponižava drugu osobu radi ugrožavanja njezina ugleda, časti i ljudskog dostojanstva. Stres na radnom mjestu postaje sve veći problem, a mobbing kao pojava psihičkog zlostavljanja zaposlenika, predstavlja jedan od najtežih oblika radnog stresa koji može ostaviti trajne posljedice na psihičko i tjelesno zdravlje pojedinca. Međunarodno vijeće medicinskih sestara upozorava da su unutar zdravstvene skrbi, medicinske sestre najugroženije i najizloženije različitim oblicima nasilja od strane pacijenata, njihovih obitelji i posjeta, kao i od drugih djelatnika zaposlenih u sustavu. Mobbing možemo podijeliti na vertikalni, kada nadređeni zlostavlja podređenog radnika, te horizontalni, kada kolege zlostavljaju kolegu. Zlostavljači su često egocentrične osobe s poremećajem ličnosti, koje maltretiraju žrtvu zbog osjećaja zavisti, straha ili želje za vlašću. Žrtve su uglavnom odgovorne osobe, motivirane za rad, osjetljive na pravdu, ali većinom pasivne u društvenim odnosima. Nasilje na radnom mjestu je univerzalno i sveprožimajuće. Razina psihološkog nasilja je učestalija i veća od utjecaja fizičkog nasilja. Dugotrajnije izlaganje mobbingu uvijek dovodi do ozbiljnih zdravstvenih posljedica. Paleta poremećaja, do kojih može dovesti mobbing, široka je, a kreće se od neurotskih smetnji tipa anksiozno depresivnih reakcija, različitih psihosomatskih i psihotičnih stanja, uključujući pojačani rizik razvoja tjelesnih i psihičkih bolesti, a u nekim slučajevima i suicidalnog ponašanja. Posljedice mobbinga na radnom mjestu su smanjenje učinkovitosti, ometanje napredovanja, učestali izostanci s posla, bolovanja, napuštanje radnog mjesta, dobivanje otkaza. Nasilje na radnom mjestu medicinske sestre na bolničkom odjelu je prijetnja učinkovitosti usluga za pacijenta, a samim time i sigurnosti pacijenta. Pružanje kvalitetne sestrinske njege podrazumijeva sigurnu radnu okolinu u kojoj će sestre biti tretirane s poštovanjem. |