Pisana poslovna komunikacija na engleskom jeziku sve je važnija u modernom svijetu. Čitamo i pišemo na engleskom jeziku svakodnevno, a e-mailovi su jedan od najvažnijih medija za poslovnu komunikaciju. E-mailovi omogućuju brzu, učinkovitu i jasnu komunikaciju između poslovnih partnera, bez obzira na geografsku udaljenost. Bitno je da se e-mailovi pišu na jasan, koncizan i profesionalan način kako bi se izbjegli mogući nesporazumi. E-mailovi se često koriste za slanje prijedloga, izvješća i drugih poslovnih dokumenata. Kulturološke razlike mogu utjecati na ton i sadržaj e-maila, stoga je važno biti svjestan tih razlika. Također, učinkovita pisana komunikacija može poboljšati poslovne odnose i postići bolje rezultate. U ovom radu će se razmatrati kako pisana komunikacija oblikuje poslovanje, njene dobre i loše strane, i kako se razlikuje od usmene komunikacije. Analiziraju se engleski poslovni e-mailovi, uspoređuje ih se sa hrvatskim poslovnim e-mailovima te se istražuje njihova primjena u različitim poslovnim funkcijama i industrijama. Također se i usredotočuje na prilagodbu poslovne komunikacije različitim kulturama. Cilj rada je analizirati i usporediti pisane poslovne komunikacije na engleskom jeziku u e-mailovima s ciljem poboljšanja međukulturne komunikacije.