Završni se rad bavi razvojem i promjenama platforme X, ranije poznate kao Twitter, te njezinim utjecajem na način na koji komuniciramo i sudjelujemo u društvenim raspravama. Rad prikazuje kako se Twitter od jednostavne platforme za kratke objave pretvorio u složenu platformu koja nudi različite mogućnosti, uključujući vijesti, trgovinu i interakciju među korisnicima. Svrha rada je analizirati spomenute promjene na platformi X i istražiti kako te promjene utječu na korisnike u Hrvatskoj. Cilj istraživanja je usporediti razlike u percepciji i korištenju platforme korisnika u Hrvatskoj te ispitati koliko su korisnici spremni prihvatiti nove funkcionalnosti. U radu je korištena kvantitativna metoda prikupljanja podataka, kao što je anketa kako bi se dobio pregled o stavovima i iskustvima korisnika platforme X. Istraživanje je obuhvatilo različite dobne skupine korisnika s ciljem razumijevanja njihovih preferencija i navika u korištenju platforme. Analizom podataka ustanovljeno je da postoji raznolikost u načinu na koji korisnici percipiraju promjene na platformi. Većina korisnika je izrazila zabrinutost zbog novih smjerova razvoja platforme, dok je manji dio njih pozitivno ocijenio mogućnosti koje nudi novo sučelje i dodatne funkcionalnosti. Rezultati istraživanja pokazuju da platforma X mora pažljivo upravljati komunikacijom sa korisnicima kako bi se smanjio otpor prema promjenama i potaknulo šire prihvaćanje novih mogućnosti. Osim toga, rezultati sugeriraju potrebu za daljnjim istraživanjem kako bi se bolje razumjele razlike u korisničkim preferencijama i kako bi se osiguralo pozitivno korisničko iskustvo za sve demografske skupine.