Umjetna inteligencije zastupljena je u svim područjima djelatnosti te ima sve veću primjenu u donošenju odluka. Donošenje kvalitetnih odluka u lancu opskrbe danas je potrebnije no ikada, zbog čega se javlja potencijal korištenja alata umjetne inteligencije za donošenje odluka u lancu opskrbe. Cilj ovog rada je ukazati na mogućnosti donošenja efikasnijih i efektivnijih odluka u lancu opskrbe koristeći mogućnosti novih tehnologija, posebice umjetne inteligencije. Provedeno sekundarno istraživanje pokazuje velik broj primjera korištenja alata umjetne inteligencije, gdje se ostvaruju brojne uštede u poslovanju. Umjetna inteligencija donosi veliki napredak u poslovanju te samim time i u lancu opskrbe. Olakšava zaposlenicima donošenje odluka korištenjem raznih alata. Zbog svoje sposobnosti obrade velike količine podataka u vrlo kratkom vremenu smanjuje troškove poslovanja. U današnje vrijeme umjetna inteligencija nije u svim sektorima dovoljno razvijena, razlog tome može biti još uvijek postojeći strah od gubitka radnih mjesta te nerazumijevanje te tehnologije. Još jedan od razloga nedovoljno razvijene umjetne inteligencije leži u velikim troškovima implementacije iste u organizaciju.